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よくあるお問合せ

  • カーナビでお越しの際

    カーナビでお越しの際に、電話番号等で検索されますと、
    若干狭い道をカーナビが案内してしまう場合がございます。

    その際は、まず黒川温泉を目指して頂き
    近くまで来られましたらお電話ください。

    お電話にて道のりをご案内させていただきます。
  • 貸切風呂(家族風呂)

    申し訳ございませんが、当館には貸切風呂(家族風呂)
    は、ございません。

    そのため、すべての客室に内風呂がございます。

    また、お部屋によっては内風呂と露天付きのお部屋もございます。

    詳しくは、お問い合わせくださいませ。
  • チェックイン・アウトのお時間について

    当館のチェックインのお時間について

    チェックインのお時間は基本15:30~、チェックアウトのお時間は~10:30

    となっております。(チェックアウトのお時間は12:00アウトプラン等を除く)

    お時間に限りがございますが、10:30を過ぎて滞在することも可能でござ続きを読む
  • 大浴場(露天風呂・洞窟風呂)

    大浴場は朝6:30~夜10:00までご利用いただけます。

    大浴場に内風呂はございません。(客室すべてに檜の内風呂をご用意しております)

    洞窟風呂は、やや低めに温度を設定しておりますので
    ごゆっくりご利用いただけます。

    ※大浴場の露天風呂を不定期に清掃いたします続きを読む
  • 談話室について

    談話室の開放時間は朝7:00~夜10:00までとなっております。

    コーヒー・紅茶を無料で提供しております。

    カップや新聞などはお持ち出しになりませぬようお願いいたします。

    他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
  • お食事処について

    申し訳ございませんが、当館では部屋食を行っておりません。

    すべて個室のお食事処をご用意しております。

    その為、お食事処へご移動いただいてのお食事となります。

    お食事処が『掘りごたつタイプ』と『座敷タイプ』がございます。

    団体様のお食事は、広間でご準備させて続きを読む
  • ご精算について

    ご精算は、お帰りの際フロントにてお願いいたします。

    尚、その際お部屋の鍵をフロントまでお持ち下さい。

    各社クレジットカードご利用になれます。
    (※シルバープラン等の現金決済指定のプランを除く。)



ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0967-44-0088